Intrucciones de uso de la demo:

Aplicación de pruebas para demostrar la integración de una aplicación.tercera de un cliente como un CRM con Genesys Cloud a través de la API y el SDK .Net

 Pasos a seguir:

1. Realizar una búsqueda de clientes simulando que se encuentran almacenados en la Base de datos de la aplicación tercera

2. Seleccionar alguno de los clientes y hacer click en el boton de enlace para realizar una búsqueda en Genesys Cloud en su base de datos de Contatos Externos a través del EMail asociado

3. Si existe más de un contacto externo con el mismo correo se mostrará una grilla para que el usuario pueda elegir el contatcto de Genesys Cloud,
caso contrario se pasa directamente al paso 4

4. Se muestra las interacciones del último mes en Genesys Cloud, así como información del contacto externo

5, Es posible visualizar el detalle de alguna Interacción con el boton asociado a cada registro. Este lo llevará a la pantalla de GC con la interacción